1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web es:
- Identidad: ARTEMIS MEDIA S.L.
- NIF: B95907168
- Domicilio: C/Uribitarte 6, Edificio BBF, 48001 Bilbao (Bizkaia)
- Correo electrónico: hola@artemismedia.es
- Teléfono: 623 993 651
2. Datos personales que se recogen
Artemis Media S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:
2.1. Formulario de contacto
Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto o solicita información sobre nuestros servicios, se recogen los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (cuando se facilite voluntariamente), nombre de la empresa u organización (cuando aplique) y el contenido del mensaje o consulta.
2.2. Cookies analíticas
Cuando el usuario acepta el uso de cookies analíticas, se recogen datos sobre el comportamiento de navegación mediante Google Analytics 4 (GA4): páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico, tipo de dispositivo y navegador. Estos datos se recogen de forma agregada y no permiten identificar directamente a una persona física. La dirección IP se anonimiza antes de su transmisión a los servidores de Google.
2.3. Datos técnicos de navegación
Con independencia del consentimiento a cookies analíticas, el servidor web puede registrar automáticamente datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio: dirección IP (anonimizada), fecha y hora del acceso, URL solicitada, código de respuesta HTTP y agente de usuario del navegador. Estos datos se conservan en los registros del servidor durante un período máximo de 30 días y se tratan exclusivamente con fines de seguridad y diagnóstico técnico.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes de servicio: responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto y gestionar el inicio de una posible relación de servicios.
- Mejora del sitio web: analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar el contenido, la experiencia de navegación y la eficacia de los contenidos publicados.
- Seguridad técnica: detectar y prevenir accesos no autorizados, ataques o usos indebidos del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades públicas competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.
Artemis Media S.L. no realiza comunicaciones comerciales no solicitadas. En caso de que en el futuro se implemente un servicio de envío de contenidos o newsletter, se solicitará el consentimiento expreso y diferenciado del usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se ampara en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto, y para el uso de cookies analíticas cuando el usuario las acepta expresamente.
- Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): para el tratamiento de datos técnicos de navegación con fines de seguridad, diagnóstico del servidor y prevención de abusos. El interés legítimo no prevalece sobre los derechos y libertades de los interesados, dado el carácter técnico y no intrusivo de este tratamiento.
- Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): cuando la consulta recibida a través del formulario de contacto sea el paso previo al inicio de una relación de servicios.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos del formulario de contacto: se conservarán durante un máximo de 2 años desde el último contacto con el usuario, salvo que exista una relación contractual activa, en cuyo caso se conservarán durante la vigencia de la relación y el período de prescripción de las acciones legales aplicables.
- Datos analíticos (GA4): Google conserva los datos de eventos de analítica durante 14 meses por defecto, según la configuración estándar de GA4. Los datos agregados pueden conservarse durante períodos mayores sin referencia a usuarios individuales.
- Datos técnicos del servidor: un máximo de 30 días en los registros del servidor.
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no sea posible su asociación a una persona identificada o identificable.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por Artemis Media S.L.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron o retire su consentimiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en el interés legítimo del responsable.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Artemis Media S.L. no adopta decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Artemis Media S.L. mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada o por correo electrónico a hola@artemismedia.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad o de otro documento que permita acreditar su identidad.
Artemis Media S.L. responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, que podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
7. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa aplicable o que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
La AEPD puede ser contactada a través de su sede electrónica en www.aepd.es, por correo postal en C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o por teléfono en el 901 100 099.
El ejercicio de este derecho no afecta a ningún otro recurso administrativo o acción judicial que pudiera interponer.
8. Transferencias internacionales de datos
Artemis Media S.L. utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio prestado por Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. El uso de este servicio puede implicar la transferencia de datos analíticos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Google LLC está sujeta a las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos a terceros países, en el marco del Reglamento (UE) 2016/679. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, puede consultar la Política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
No se realizan otras transferencias internacionales de datos a países terceros fuera del EEE.
9. Seguridad de los datos
Artemis Media S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello conforme a lo establecido en el RGPD.
El sitio web utiliza el protocolo HTTPS para cifrar la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor, garantizando la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos.
10. Actualización de la política de privacidad
Artemis Media S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica habitual del sector. Los cambios serán publicados en esta página, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.
En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de datos para los que se requiera el consentimiento del usuario, Artemis Media S.L. solicitará un nuevo consentimiento a través de los canales de comunicación disponibles.